En Caramanzana, como en Repsol, trabajamos para lograr la máxima calidad de nuestras especialidades

En Repsol Especialidades nos basamos en el Modelo EFQM de Excelencia que parte de la siguiente premisa: “La satisfacción del cliente, la satisfacción de los empleados y un impacto positivo en la sociedad se consiguen mediante el liderazgo en política y estrategia, una acertada gestión de personal, el uso eficiente de los recursos y una adecuada definición de los procesos, lo que conduce finalmente a la excelencia de los resultados empresariales”.

Año tras año, llevamos a cabo un plan de acción encaminado a mejorar cuatro aspectos fundamentales:
Cómo nos organizamos (estrategia, procesos, recursos, alianzas).
Cómo nos relacionamos con el exterior (clientes, proveedores, sociedad).
Cómo nos relacionamos entre nosotros (liderazgo, equipo, clima laboral).
Qué logramos (productos, resultados, beneficios).

Este plan se plasma en una batería de acciones focalizadas en:

– Liderazgo
– Gestión de la comunicación / información
– Gestión de personas
– Prestación de servicios
– Responsabilidad Corporativa